1. المبدأ العام
تُطبق شروط الإلغاء الخاصة بكل مزود خدمة (شركة الطيران أو الفندق أو منظم الرحلة)، ونوضحها لك كتابيًا قبل الدفع.
2. تذاكر الطيران
تخضع لقواعد الدرجة السعرية للتذكرة؛ بعض التذاكر غير قابلة للاسترداد، وبعضها يسمح بالتعديل مقابل رسوم وفرق سعر.
3. الفنادق والباقات السياحية
الإلغاء المجاني متاح فقط إذا نص عليه الحجز وضمن المهلة المحددة. بعد انتهاء المهلة قد تُخصم قيمة ليلة أو أكثر أو كامل المبلغ حسب سياسة المزود.
4. التأشيرات
رسوم السفارات ومراكز التأشيرات ورسوم الخدمة غير قابلة للاسترداد بعد تقديم الطلب، بغض النظر عن نتيجة الطلب.
5. آلية الاسترداد
تُعاد المبالغ المستحقة بنفس وسيلة الدفع الأصلية خلال 14 يوم عمل من استلام المبلغ من المزود. قد تُخصم رسوم خدمة الوكالة المعلنة عند الحجز.
للاستفسار: واتساب أو هاتف +966 53 527 7799، أو البريد الإلكتروني [email protected].